Zákazník si zvolí druh dopravy dle svého rozhodnutí a to na dobírku nebo osobní odběr (specifikuje při objednávce). Pokud se zákazník rozhodne pro osobní odběr, tak sdělí v poznámce přibližný termín vyzvednutí zboží na prodejně.
Dopravu zajišťuje dodavatel, cena dopravného a balného je u celkových částek převyšujících 10000,- Kč včetně DPH zahrnuta v ceně zboží (nevztahuje se na přepravu bazénů a pytlovaného materiálu - písek, sůl a pod.). U cen, které nedosahují výše 10000,- Kč včetně DPH bude standartně účtována cena za službu dle tarifu přepravce pokud není stanoveno jinak.
Veškeré zboží objednané v internetovém obchodě naší společnosti se snažíme doručit v co nejkratším termínu od zadání objednávky. Veškeré zboží do 15kg zasíláme pomocí České pošty, nebo služby PPL a to do 2 pracovních dní od vyexpedování zboží. Zboží přesahující váhu 20kg zasíláme spediční službou a to zpravidla od 1-5 dnů (k ceně bude připočítáno dopravné dle tarifu dopravce.). Ustanovení tohoto článku se vztahují na kupní smlouvy uzavírané pro případ zásilkového prodeje, nikoliv pro osobní odběr zboží. Zboží se považuje dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce. Pokud Vás pošta nezastihne na uvedené adrese, tak vám tam zanechá upozornění o uložení zásilky na místní poště. Spediční služba vás bude kontaktovat a sjedná si s vámi termín dodání zboží. V případě jakýchkoliv příčin zpoždění dodávky zboží je zákazník informován a vyžádán o souhlas s novým navrhovaným termínem dodání nebo zrušení objednávky.
Zákazník uhradí dobírkovou částku pracovníkovi pošty nebo spedice na základě předložené faktury. Zboží nebude vydáno před předáním fakturované částky. Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad a návod k použití. Instalace zboží ani montáž nejsou součástí kupní smlouvy.
Zákazník si musí při převzetí zkontrolovat stav doručeného zboží, zda není poškozené nebo jinak poničené. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek.
