Přípravek slouží ke snížení tvrdosti vody, kterou obecně způsobují převážně vápenaté a hořečnaté soli. Zabraňuje vzniku usazenin na stěnách a dně bazénu a zároveň na sebe váže ionty železa a manganu, které způsobují nežádoucí zbarvení vody. Vyjadřuje se obvykle v tzv. německých stupních tvrdosti, 1 °N = 10 mg oxidu vápenatého (CaO) v litru. Podle těchto stupňů se obvykle rozlišuje voda velmi měkká do 4 °N, měkká 4 - 7 °N, středně tvrdá 7 - 14 °N, tvrdá 14 - 21 °N a velmi tvrdá nad 21 °N. Pokud je bazén napuštěný tvrdou vodou, dochází k vylučování vápenatých a hořečnatých solí z vody. Na tyto usazeniny se nabalují další nečistoty a tím se vytváří vhodné prostředí pro tvorbu řas, bakterií a virů.